Contrato de seguro de aparelho celular

Olá Ana Paula, boa tarde.
Espero que esteja bem. Eu me chamo Mateus e sou um dos analistas responsáveis pelo Reclame Aqui da Pitzi.

De antemão, peço desculpas por qualquer desconforto passado.

Conforme conversamos via WhatsApp, confirmei que o seu plano de proteção está devidamente ativo e apto para a abertura da solicitação de serviço (sinistro).

Peço, por gentileza, que siga o passo a passo que encaminhei em nossa conversa para dar andamento ao processo. Reforço que estou à sua disposição para auxiliá-la em todas as etapas e esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

Além disso, entrarei em contato novamente no próximo dia útil para acompanharmos a evolução do seu atendimento e dar continuidade à tratativa do seu caso.

Desde já agradeço a oportunidade de auxiliar.

Abraços,
Mateus - Time Pitzi