Seguradora TIM: Dificuldade no acionamento do seguro e descaso no atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 20:23
ID: 253624429
comprei um celula na loja da tim fiz um seguro nessa seguradora dia 25 de junho fui na loja da tim pra acionar o seguro me mandaram um codigo pra eu colicar no correio fui oi por 4 duas no correios mas noao consegui fazer o despacho dia 30 de junho entrei em contato com a seguradora que pediu 48 horas pra resolver passou 4 dias entrei em vontato novanente a resposta e a mesma mais 48 hrs hj dia 10 de novo pediran mais 48 hrs pessima experiencia nao recomendo
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 12:07
Olá, Rosane.
Esperamos que esteja bem!
Me chamo Gleisy, faço parte do time de Reclame Aqui da Piti e estou aqui para te ajudar!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido antes do nosso contato. Essa não é a experiência que gostaríamos de te oferece, e agradecemos a sua paciência em nos relatar o problema.
Conforme conversamos, o seu novo código de postagem já foi gerado e enviado diretamente para o seu whatsapp.
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver o seu caso de forma rápida!
Sua satisfação é a nossa prioridade. Caso precise de mais alguma ajuda ou tenha qualquer dúvida, estamos à inteira disposição.
Abraços,
Gleisy - Time Pitzi
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 12:31
resolveu rapito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10