Respondida

Produto não recebido após compra em 10 de maio, pedido 5492

cidade: Cariacica

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja no dia 10 de maio e até o momento não recebi o produto. ***** em nome de *****.

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Piuka respondeu
25/05/2026 às 15:15
Olá Christiano, tudo bem?
Meu nome é Fernanda e faço parte do time de atendimento da Piuka aqui no Reclame Aqui.
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação com a demora na entrega do seu pedido (*****).
Verificamos junto à transportadora que o seu pedido já se encontra na cidade de destino da entrega. Além disso, já estamos em contato com a transportadora para verificar o ocorrido e agilizar a finalização da entrega o quanto antes.
Nosso time de atendimento está tratando o seu caso com prioridade e entrará em contato com você para acompanharmos toda a tratativa de perto até a conclusão da entrega.
Fique tranquilo que seguiremos monitorando seu pedido e manteremos você atualizado sobre qualquer novidade.
Caso prefira, também estamos à disposição através do e-mail [email protected] e do nosso WhatsApp (17) 99658-0100, de segunda à sexta-feira, das 08h00 às 18h00.
Atenciosamente,
Fernanda
Equipe Piuka