O que aconteceu
Estou recebendo e-mail promocionais da empresa Pixolé. Ressalto que nunca concordei com o envio destes.
Em janeiro de 2026 recebi o primeiro e-mail, ocasião em que me dessinscrevi na opção que estava no e-mail. Ocorre que agora, em Agosto, recebi nova comunicação. Informo a empresa que essa ação fere a LGPD com uso indevido dos meus dados que usei para cadastro, assim como fere a minha privacidade.
Solicito a imediata exclusão dos meus dados da base de propagandas ou terei que tomar outras medidas.
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4Interações da reclamação
Pixolé Calçados respondeu
24/08/2026 às 17:07
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo recebimento de nossa comunicação promocional.
Lamentamos que, mesmo após a solicitação de descadastro realizada anteriormente, você tenha recebido uma nova comunicação. Pode ter ocorrido uma falha no processamento da sua solicitação de descadastro junto à nossa ferramenta de envio.
Informamos que já estamos providenciando a exclusão do seu e-mail da nossa base de comunicações promocionais, para que você não volte a receber esse tipo de conteúdo.
Reforçamos nosso compromisso em respeitar as preferências de comunicação de nossos clientes e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.
Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente.
Atenciosamente,
Pixolé Calçados.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Vou dar um voto de confiança e avaliar positivamente apesar do transtorno