Atedimento shopping morumbi town

Respondida
Taboão da Serra - SP
14/01/2019 às 12:25
ID: 41899407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Meu nome é bianca tenho 22 anos curso advocacia no campos Morumbi.
Bom, fui na loja planet girls do shopping morumbi town, comprar uma roupa, para passar o ultimo dia do ano dia 31 de dezembro de *******, estava com roupas simples, logo quando entrei na loja depois de 17 minutos fui atendida, eu escolhi um conjunto de saia com um cropped, mais quando fui provar o croppeda vemderora me disse que esse numero estava sem o cropped então ela foi procurar no estoque e não achou, pois tinha dito que estava uma bagunça então eu pedi pra chamar a gerente pra saber se poderia l
Levar sem o cropped, ela na maior grosseria disse que não e que eu fosse procurar esse conjunto em outro lugar, eu reclamei com ela pois a peça estava no cabide pra venda mais faltando um item, ela deu risada da minha cara e disse que não iria fazer nada e nem q vendedora dela iria procurar pois estava maior bagunça no estoque, eu frustada com aquilo, a vendedora me indicou que eu comprasseum numero menor que o meu e trocasse em outra loja, então fui levar o numero menor porque serviu porem o cropped não! Então estou com uma peça que não posso usar quando cheguei ao caixa eu e minha mae e minha tia notamos a gerente cochichando e rindo da gente, até quando saimos da loja por estamos com roupas simples e escutei no final ela falando pobre e gorda! Bom eu nunca fui tão maltratada e tão mal atendida assim em nenhuma das lojas daa marca, nunca tive problemas mais dessa vez tive e espero um retorno de vocês. Antes que eu tome uma providência pois tiramos fotos de tudo, a gerente não quis me passar o nome . Mais irei ligar para saber ! GERENTE PLANET GIRL
SHOPPING MORUMBI TOWN ! PRECONCEITUOSA, E HORRIVEL PROFICIONAL E PESSOA .
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Resposta da empresa
24/01/2019 às 12:23
Olá Bianca,
Primeiramente pedimos desculpas em nome da Planet Girls pelo ocorrido e informamos que todas as medidas necessárias serão tomadas para que isto não ocorra novamente.
Deixamos para você nossos canais de atendimento para eventuais dúvidas.
E-mail ******* ou pelos telefones ******* ******* ******* Whats*******
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Planet Girls.