Meus pedidos atrasam e o atendimento ao cliente é deficiente
Os pedidos atrasam demais para serem entregues e o atendimento ao cliente é deficiente. Eles nos deixam horas esperando um atenden
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 167
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,7%
- Reclamações avaliadas
- 71
- Nota média do consumidor
- 5,83
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 1 hora
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Moda Praia e Verão.
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Exibindo 5 de 3778 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Planet Girls).
Não consigo realizar a troca do meu produto e o SAC não resolve
Estou tentando realizar uma troca de um produto, entrei em contato com o Sac e todos os dias iniciam uma conversa sem termino em d
RespondidaLer reclamação completaFalta de retorno sobre troca de jaqueta
Ganhei uma jaqueta de presente da marca, mas ao tentar trocar o tamanho não recebo retorno, o site não tem página de devolução, e
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Solicitação de cursor de zíper para blusa de frio da marca Planet
Comprei uma blusa de frio da planet a alguns anos atrás, e usei ela umas 5 vezes e perdi o zíper, queria muito apenas outro cursor
RespondidaLer reclamação completaCliente não recebeu pedido e não obteve estorno após 3 meses de tentativas de contato
Fiz uma compra no site e não recebi meu pedido, venho tentando contato com eles desde então para ressarcimento do valor pago porém
RespondidaLer reclamação completa
