Cancelamento de compra não efetuado, site instável e suporte ineficiente.

Question

Fiz uma compra no site e antes mesmo de confirmar eu tentei cancelar, mas essa opção não serve de nada no site, além do site cair toda hora, suporte horrivel, tentei entrar em contato com o SAC e parece que ninguém trabalha lá, faz 3 dias que estou tentando resolver meu problema, querendo uma resposta do sac, simplesmente o pior suporte existente, eu só quero devolver o produto, nem fiz questão de abrir a embalagem, ainda tive que ir lá retirar do mesmo jeito que peguei vai, só atrasam o lado dos outros desse jeito, vcs não podem simplesmente cancelar? qual o problema, site horrível, invistam nisso e contratem funcionários para responder o sac. nota 0