Descaso e falta respeito com consumidor

Olá Andre,

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Entramos em contato para levantar informações necessárias para tratativa.

Estamos trabalhando de forma firme na atenção de todos os casos.

Esperamos ajudar sempre que necessário!

Permanecemos à disposição de segunda a sexta, das 9h às 20h, e aos sábados, das 9h às 18h.


Equipe de Relacionamento
Planet Girls

Olá Andre,

Informamos que sua troca está autorizada.
Por favor, compareça a Planet Itaquera com o produto e NF, conforme instruções encaminhadas por e-mail.

Estamos trabalhando de forma firme na atenção de todos os casos. Esperamos ajudar sempre que necessário!

Peço que finalize a reclamação com uma avaliação do atendimento.
A Planet Girls utiliza essa ferramenta para realizar evoluções e assim tornar a experiência de compra ainda melhor!

Permanecemos à disposição de segunda a sexta, das 9h às 20h, e aos sábados, das 9h às 18h.


Equipe de Relacionamento
Planet Girls

Oi, Andre.

Ficamos chateadas em saber que sua experiência de compra não foi *******% satisfatória. Mas seu feedback é muito importante, pois com ele podemos evoluir.

Andre, para que nos dê uma nova chance, estamos gerando um cupom para você e enviaremos ao e-mail cadastrado. Sabemos que não irá reparar o ocorrido, mas queremos te proporcionar uma nova experiência de compra, e ficaremos felizes com seu aceite.

Como usar o cupom: ao selecionar os produtos desejados, entre em seu carrinho de compras e insira o código do cupom no campo Cupom de Desconto, então clique em adicionar. O cupom será validado e você ganhará 10%OFF no valor total.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de nos posicionarmos referente a sua situação.

Ao encerrar seu chamado, peço que avalie nosso atendimento. Seu comentário nos ajuda a evoluir.

Atenciosamente,
Relacionamento Planet Girls