Pedido com atraso
Respondida
Batatais - SP
30/06/2026 às 13:43
ID: 252701801
Estou tentando saber o status do meu pedido já que era pra ter sido entregue até sexta feira, já estamos no dia 30/06 e nada ainda, gostaria de relatar que já cheguei a mandar mensagem para o Sac e não obtive resposta
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:11
Olá, Nathalia.
Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido e pelos transtornos causados. Sabemos da expectativa em receber a compra dentro do prazo e entendemos a sua insatisfação.
Para solucionar a situação com a maior agilidade possível, realizamos o reenvio do seu pedido por meio da modalidade Sedex, buscando garantir uma entrega mais rápida.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar o seu caso. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Planet Girls