Péssima experiência com compra de jaqueta do Brasil: falta de retorno, impossibilidade de rastreio e acesso ao perfil.

Resolvido
Votorantim - SP
09/06/2026 às 19:31
ID: 250956331
COMPREI MINHA TÃO SONHADA JAQUETA DO BRASIL, E SIMPLESMENTE TIVE UMA PESSIMA EXPERIÊNCIA. TENTO CONTATO VIA WHATSAPP E NAO TENHO NENHUM RETORNO NÃO CONSIGO RASTREAR MEU PEDIDO E NO SITE TEM NEM COMO ENTRAR NO PERFIL PARA ACESSAR AS COMPRAS E FAZER O CANCELAMENTO
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:35
Olá, Narrymam.
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e agradecemos pela sua paciência durante esse processo.
Verificamos que a entrega do seu pedido foi realizada com sucesso. Ficamos felizes que a situação tenha sido concluída e lamentamos qualquer inconveniente gerado ao longo da experiência.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário e esperamos poder proporcionar uma experiência ainda melhor em suas próximas compras.
Atenciosamente,
Equipe Planet Girls
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 16:12
No dia seguinte após a reclamação entraram em contato e resolveram meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10