Prazo de retirada de pedido não cumprido e falta de atualização no site e SAC

Question

Fiz uma compra no dia 29/05 e falaram que em 3 dias úteis poderia ir retirar já passou o prazo e o site da empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] não atualiza e não chega e-mail para eu ir retirar o pedido  já tentei entrar em contato com o sac sem retorno

Accepted Answer

Olá, Nicoli.

Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados.

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já está disponível para retirada na loja selecionada no momento da compra.

Lamentamos também qualquer dificuldade encontrada em nossos canais de atendimento e no acompanhamento do pedido. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e desejamos que aproveite sua compra.

Atenciosamente,
Equipe Planet Girls

Prazo de retirada de pedido não cumprido e falta de atualização no site e SAC

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor