Problema com reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
27/07/2026 às 13:06
ID: 254930815
Fiz uma compra na planet dia 22/06 online a blusa infelizmente ficou pequena, no dia 29/06 devolvi no correios, foi entregue tudo certinho porém até o momento não houve meu estorno, estou em contato com o WhatsApp eles me dão vários prazos e nenhum é solucionado, inclusive o último prazo foi até sexta-feira 24/07 e hoje já é dia 27 e nada!! Eai planet?? Vai resolver o caso de todas suas clientes com esse problema ou precisamos resolver de outra forma?
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:35
Olá, Beatriz.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que o seu reembolso já foi realizado com sucesso. Além disso, o comprovante da transação foi encaminhado para o WhatsApp cadastrado no pedido.
Permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Planet Girls
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 22:55
Obrigada o meu caso foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7