O que aconteceu
Assinei a coleção Veículous de Serviço do Brasil de 2017 a 2019, vieram a maioria das miniaturas, mas a miniatura Fiat Fiorino - Correios não veio! Fiquei três anos (Repito: 3 ANOS!) esperando ela chegar para finalmente fechar a coleção, mas simplesmente ela não veio, e tive que comprar ela separado na internet, que falta de competencia ao consumidor
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4Interações da reclamação
Planeta Deagostini respondeu
07/10/2026 às 12:59
Caro Daniel,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecimento.
Lamentamos o sucedido a apresentamos um pedido de desculpas em nome da Editora.
Todas as coleções tiveram suas distribuições concluídas e, infelizmente, aos dias de hoje, já não temos estoque disponível de nenhuma miniatura, o que inviabiliza algum tipo de envio.
Certos de seu entendimento, agradecemos permanecendo a sua disposição.
Atenciosamente,
Editora Planeta DeAgostini
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente