O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Plano Brasil Saúde respondeu
13/10/2026 às 15:52
Prezado Sr. José Milton, boa tarde!
Informamos que, como não havia registro de acompanhamento anterior junto à operadora, foi necessário iniciar o acompanhamento pela Atenção Primária à Saúde (APS), conforme o fluxo estabelecido.
Dessa forma, foi realizado o agendamento inicial em 01/10/2026 para consulta de enfermagem e, posteriormente, consulta com Médico de Família e Comunidade (MFC), com o objetivo de avaliar a pertinência dos exames laboratoriais solicitados pela rede externa, bem como a necessidade de outros exames complementares.
Verificamos que não houve comparecimento à consulta com o MFC, prevista para o dia 08/10/2026. Por esse motivo, a consulta foi reagendada, conforme os dados abaixo:
Dados do reagendamento
Local: Centro Médico Rede Grand
Data: 17/10/2026
Profissional: Dra. Carolina Cotrim
Horário: 12h10
Modalidade: Teleconsulta
Telefone para contato: 0800 971 9777
Orientamos que esteja disponível no dia e horário agendados para a realização da consulta, reforçamos que o link da consulta foi enviado através do e-mail cadastrado.
Para contato com o atendimento ao cliente, disponibilizamos o telefone 0800 971 9777. Já para agendamentos na Clínica de Atenção Primária à Saúde IGH Healthcare, solicitamos que entre em contato pelo telefone 0800 940 9778, durante o horário comercial.
Atenciosamente,