O que aconteceu
Desde do dia 10/08/2026
Solicitei autorizações para realizar alguns exames
Me deram o prazo de 10 dias úteis
E hoje 24/09/2026
Ainda não obtive resposta positiva
Sempre q entro em contato passo horas esperando uma resposta que é sempre a mesma: vou transferir para o setor ou abrimos um chamado peço que aguarde nos próximos dias retornaremos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Plano Brasil Saúde respondeu
05/10/2026 às 17:51
Prezada Sra. Juliane, boa tarde!
Informamos que as guias requeridas se encontram devidamente autorizadas no nosso sistema. Orientamos que a senhora acesse o seu aplicativo Plano Brasil Saúde para realizar o download das guias solicitadas.
Permanecemos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários, os quais poderão ser obtidos por meio do contato telefônico 0800 971 9777.
Atenciosamente,