Produto não chega nunca e canais de atendimento não respondem
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
13/05/2026 às 12:17
ID: 248527151
Fiz uma compra na loja de 2 pacotes de semente, pagando no PIX. A compra #******* foi feita dia 23/04 e já estamos no dia 13/05 e nada da mercadoria chegar.
Mandei email e ninguém respondeu. Mandei mensagem por whatsapp e ninguém respondeu.
Estou tentando agora o reembolso da compra, pois, já comprei as sementes em outro lugar.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:33
Olá Eduardo, desejo que esteja bem.
Estamos em atendimento pelo whats da loja, sobre a sua entrega já cobramos urgência na transportadora, porém sem retorno no momento. Como solicitou o cancelamento já repassamos ao financeiro e informo você assim que realizado.
Qualquer outra duvida seguimos a disposição. Abraços!
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 12:06
Depois de MUITO tempo, fizeram o estorno. A empresa em si é idônea (já comprei lá). Mas se você tiver qualquer problema e precisar do pós-vendas, sente e espere... espere MUITO...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1