Resolvido

Recebimento de produto na cor errada em duas ocasiões

Plasvale

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra de um produto muito simples da Plavale - Porta Detergente PRETO - pelo site da Amazon.

No site, diz que a compra e entrega é feita pela própria marca Plasvale.

Porém, recebi o produto na cor branca.

Em seguida, abri uma reclamação e devolução, dizendo que eu queria o produto na cor preta.

Deixei tudo bem explicado na reclamação e na devolução. Porém, para minha surpresa negativa, recebi novamente o produto na cor branca. Surreal a falta de atenção para algo bem simples.

Ou seja, duas compras feitas e não consegui receber corretamente um produto super simples que custa R$8,20.

Muito lamentável isso. Será que não consigo receber um porta detergente corretamente?

PLASVALE, Porta Detergente, Preto

Pedido n: *****

Pedido n: *****

Vendido por: Amazon Serviços de Varejo do Brasil, Ltda.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Plasvale respondeu

    14/09/2026 às 14:33

    Boa tarde,

    Em contato via WhatsApp pra melhor entendimento do assunto e possível resolução em conjunto.

    Atenciosamente,

    Plasvale

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento feito pelo próprio departamento de vendas.Foram muito gentis, atenciosos e conseguiram resolver a questão.Muito obrigado.Leonardo