O que aconteceu
Atendimento muito vago, estou uma semana tentando fazer uma devolução, além da demora em responder, agora me deram um telefone pra ligar lá, mas não funciona
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4Interações da reclamação
Platinox respondeu
27/11/2025 às 10:44
Olá Silvia, tudo bem?
Lamentamos muito pela dificuldade no atendimento e pelo transtorno causado essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Gostaríamos de verificar se seu problema já foi resolvido. Caso ainda não, para darmos continuidade ao processo de devolução e solucionarmos sua situação o mais rápido possível, precisamos apenas de uma informação:
O número da sua Nota Fiscal (NF).
Assim que tivermos essa informação, vamos verificar o ocorrido e prosseguir com a devolução imediatamente, sem que você precise ligar ou repetir dados.
Ficamos no aguardo para te ajudar prontamente.
Atenciosamente,
SAC Platinox Tudo para Cozinha e Restaurante