Resolvido

Problemas com devolução

Platinox

cidade: Cerquilho

O que aconteceu

Eles não dão solução para devolução de mercadorias . Já se passaram 30 dias e ainda não solucionaram a devolução, para realizar o ressarcimento do dinheiro.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Platinox respondeu

    01/08/2023 às 11:57

    Prezado Sr. Jose Irai.

    Seu problema foi atendido através do protocolo n ******* Magalu.

    Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado pela dificuldade na devolução do produto.

    Nossa intenção é sempre proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, e falhas como essa são inaceitáveis para nós.

    Estamos empenhados em corrigir o problema e evitar que situações similares ocorram no futuro.

    Atenciosamente Platinox.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Atendimento muito fora do prazo de 2 dias úteis o qual era passado para resolução. Tivemos que fazer muitas ligações para resolver o problema. Mas o problema foi resolvido