Atraso severo na entrega e não reembolso após cancelamento
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
25/07/2026 às 09:25
ID: 254808479
Fiz uma compra pelo site no dia 06/07 , e paguei entrega rapida para chegar dia 10/07 ate agora nada de chegar, procurei a empresa sempre a mesma desculpa que foi problema com a transportadora, pedi o cancelamento no site consta como cancelado mas nao devolveram meu dinheiro e não me respondem.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 07:56
Olá! Entramos em contato com você por meio do WhatsApp, utilizando o número informado em sua reclamação, para dar andamento ao atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso. Ficamos no aguardo do seu retorno para que possamos prosseguir com o atendimento.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 08:04
Eles me explicaram o motivo do atraso , pediram desculpas e me deu 50% do valor em crédito como forma de compensação, tirando esse ocorrido adoro as peças deles sao de extrema qualidade e preço bom .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10