Qual a reputação de Platinum Kids?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Platinum Kids

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 682 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
8 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
343 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.53.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 36.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações respondidas para Platinum Kids

Exibindo 5 de 2119 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Pedido não Entregue

Reclamação sobre pedido não recebido *****Realizei uma compra online nesta loja no dia 14/08/2026. Sou cliente da ...

RespondidaHá 13 dias
Produto extraviado e impossibilidade de recompra pelo mesmo valor

Depois de uma espera enorme e atrasos,me mandam mensagem dizendo que a transportadora extraviou minha compra ,me mandam um có...

RespondidaHá 23 dias
Empresa retém valor de estorno via PIX após devolução de produtos

Realizei uma compra de conjuntos de roupas infantis no valor de R$256,12 , através de pagamento via PIX.Após receber os ...

RespondidaHá 23 dias
Pedido não entregue e falta de retorno da empresa para reembolso

Pedido não foi entregue, estou tentando contato pelo WhatsApp com a empresa e eles não respondem pelo e-mail ou chat pede par...

RespondidaHá 1 mês
Atraso na entrega e recusa de reembolso em dinheiro

No dia 03/03/2026, realizei uma compra na ***** para minha filha, referente ao pedido n *****, no valor de R$ 205,31, pago vi...

RespondidaHá 1 mês
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