Não responde

Respondida
Marília - SP
18/07/2026 às 06:53
ID: 254225805
Fiz uma compra, eles cancelou e até agora não me estornou o dinheiro e não responde o whatsapp.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 07:50
Verificamos que o pedido 2602754229 foi cancelado, pois o sistema não identificou a confirmação do pagamento. Para que possamos verificar o ocorrido junto ao nosso setor financeiro e dar continuidade à análise, pedimos, por gentileza, que nos envie o comprovante de pagamento por meio deste atendimento ou por nossos canais de suporte. Assim que recebermos o comprovante, faremos a conferência com prioridade e retornaremos o mais breve possível com uma solução.