Produto não recebido e dificuldade de estorno após devolução pelos Correios
Não respondida
Itambacuri - MG
09/07/2026 às 09:30
ID: 253475981
Fiz uma compra parcelada, frete grátis, esperei, esperei, estava prevista a chegada para uma data especifica que não chegou, então entrei em contato pelo whastapp, fui bem atendida, onde mandaram a seguinte mensagem: "Informamos que o pedido foi encaminhado para retirada na agência dos Correios, porém, como não foi retirado dentro do prazo estabelecido pelos Correios, o objeto está sendo devolvido ao remetente. Podemos seguir com o voucher ou o estorno do valor, o que você prefere?". Preferir o estorno, pediram meu pix, passei para ele, ***** passei pra eles. Com a demora na resposta, também mandei o e-mail, mas parecia iam continuar com atendimento, falaram que não poderia solicitar pelo e-mail, porque já tinha iniciado o atendimento pelo whatsapp, depois então não respodem mais minhas mensagem por nenhuma canal de atendimento. Amo a loja, são peças lindas, mas preciso do meu dinheiro, preciso comprar em outro lugar que entregue.