Respondida

Recebimento de mensagem de cadastro não solicitado da PlayHub

PlayHub - Streaming para Provedores de Internet

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Recebi uma mensagem da empresa PlayHub pelo watts informando que meu cadastro foi efetivado, porém não fiz cadastro com essa empresa

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4

Interações da reclamação

  1. PlayHub - Streaming para Provedores de Internet respondeu

    15/09/2026 às 09:55

    Olá, Jair.

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

    Após analisarmos a sua solicitação, identificamos que o seu contrato foi realizado por meio de uma parceria entre a Operadora Móvel e PlayHub. Para entendermos melhor o ocorrido, realizamos uma análise junto à operadora e confirmamos as informações referentes ao seu plano.

    O plano contratado com a Operadora Móvel disponibiliza acesso a determinados serviços de streaming fornecidos pela PlayHub. Por esse motivo, o nome da PlayHub pode aparecer nas comunicações recebidas, conforme demonstrado no print encaminhado.

    Ficamos felizes em esclarecer que os serviços disponibilizados fazem parte dos benefícios do seu plano e esperamos que você possa aproveitar todos os conteúdos disponíveis por meio dessa parceria.

    Caso tenha qualquer dificuldade para acessar os serviços disponibilizados, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.

    Atenciosamente,

    Equipe PlayHub