Comprei PS5 com leitor de disco e me senti [Editado pelo Reclame Aqui] com anúncio do fim das mídias físicas em 2028

Comprei recentemente um PlayStation 5 Slim com leitor de disco, pagando um valor elevado justamente por escolher um console com suporte a mídia física.

Pouco tempo depois, fui surpreendido com o comunicado oficial da PlayStation/Sony informando que a produção de mídias físicas para novos jogos será encerrada a partir de janeiro de 2028, fazendo com que novos lançamentos passem a ser disponibilizados apenas em formato digital.

Como consumidor, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitado. A mídia física não é apenas uma forma de instalar jogos: ela representa propriedade real, possibilidade de revenda, empréstimo, coleção, preservação e liberdade de escolha. Ao comprar um console com leitor de disco, a expectativa natural é poder continuar utilizando esse recurso também para futuros lançamentos da plataforma.

Entendo que jogos já lançados em mídia física continuarão funcionando, mas a decisão reduz a utilidade futura do leitor de disco e concentra o consumidor no ecossistema digital da PlayStation Store, onde não há revenda, empréstimo ou concorrência real de preços como ocorre no mercado físico.

Solicito um posicionamento formal da PlayStation Brasil/Sony sobre como os consumidores que compraram recentemente consoles com leitor de disco serão tratados diante dessa mudança. Também solicito esclarecimentos sobre quais medidas serão adotadas para preservar a liberdade de escolha do consumidor, o mercado de mídia física, a revenda, a coleção e a preservação dos jogos.

Essa decisão impacta diretamente a confiança do consumidor na marca PlayStation.