O que aconteceu
No dia 2 de novembro solicitei reserva e até agora não obtive resposta do club, nunca aconteceu, tenho a precipitação de hipoteticamente achar que por está no final dancinha pontuação e fim de ano, não estarem interessados mais em mim como cliente! Espero que não! Preciso urgente de resposta para não darem desculpas que não solicitei a reserva! Afinal o objetivo quando adquirir foi não me extressar, mais usufruir de descanso na rede de hotéis plaza!
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4Interações da reclamação
Plaza Vacation Club respondeu
17/11/2022 às 09:26
Bom dia Sr, Augusto,
Tudo bem?
Verifiquei com a equipe que sua confirmação de reserva já foi enviada, poderia verificar por favor.
Qualquer dúvida gentileza nos contatar ******* ******* *******.
Gestão de atendimento online.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento muito rápido e eficaz! Continuo a elogiar! Ouve um erro de comunicação da minha parte, enviando o e-mail pra outro setor mais resolveram de imediato!