O que aconteceu
Estou co meu filho com um problema de moluscolo contagioso já fui em vários dermatologista e sempre é a mesmo problema o plano não cobre o procedimento e não faz o tratamento . Esse tramando é urgente pois só está aumentando. Preciso de uma
Solução rápida e preciso de atendimento pois ele tem que fazer uma raspagem . Pra que pago esse plano por que quando preciso não está a disposição aguardo
Uma resposta com
Urgência ..
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4Interações da reclamação
Plenum Saúde respondeu
13/10/2026 às 23:12
Prezado Sr. Júnior Barros,
Compreendemos sua preocupação com a saúde de seu filho e queremos ajudá-lo a esclarecer a situação e obter o atendimento adequado.
Após consulta aos nossos registros, não localizamos contatos anteriores relacionados ao caso nem solicitações de autorização de procedimento que tenham sido negadas. Até o momento, portanto, não há registro de negativa de cobertura pela Plenum Saúde.
Nesta terça-feira, 13/10/2026, nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp para compreender melhor o ocorrido e solicitar o pedido médico, caso tenha sido emitido.
Com essas informações, poderemos avaliar a solicitação e orientá-lo sobre os próximos passos para o atendimento de seu filho.
Permanecemos à disposição.
Cordialmente,
Plenum Saúde
Plenum Saúde respondeu
14/10/2026 às 11:42
Conforme informado, nossa equipe entrou em contato com o Sr. Júnior Barros e agendou o atendimento para o beneficiário.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Ele me ligaram e agendaram o procedimento só que ainda vou fazer !! Não fiz nesse!!