O que aconteceu
Efetuei uma compra, número de rastreio não funciona, rodonaves não reconhece o número de rastreio muito menos minhas informações, atendimento via telefone não recebe chamada, atendimento via Whats app não retorna minhas msgs com
Minhas informações!
Não sou atendido nem pra tirar dúvidas! Não consigo rastrear meu pedido e não consigo cancelar a compra!
Só resta uma saída! Boletim de ocorrência e contestar a compra no cartão de crédito!
Pedido: *****
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4Interações da reclamação
PneuGreen respondeu
29/09/2026 às 17:28
Prezado Narue,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Assim que tomamos conhecimento da dificuldade relacionada ao acesso ao rastreio, prontamente realizamos contato para auxiliá-lo.
Na ocasião, esclarecemos como funciona o acompanhamento do rastreio disponibilizado pela transportadora.
Verificamos que o pedido foi devidamente entregue.
Permanecemos à disposição para atendê-lo!
Atenciosamente,
Equipe PneuGreen