O que aconteceu
Fiz uma compra através do marketplace Carrefour com vocês e até hoje não entregaram, a previsão era para o dia 24 e nada. Primeira e única compra para nunca mais.
Pedido número *****
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4Interações da reclamação
PneuGreen respondeu
29/09/2026 às 17:24
Prezado Adilson,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem!
O atraso ocorreu em razão de uma informação incorreta disponibilizada pela transportadora no rastreio do pedido, situação relacionada diretamente ao processo de transporte.
Assim que a situação foi identificada, realizamos o atendimento e, conforme sua solicitação, efetuamos o cancelamento do pedido e o respectivo reembolso.
Permanecemos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe PneuGreen