Não resolvido

Atendente muito [Editado pelo Reclame Aqui] e não responde mais

PNY Technologies Inc.

cidade: Santo André

O que aconteceu

Faz algum tempo que enviei essa reclamação para a PNY aqui, pois o atendente falou que eu deveria pedir a garantia em um canal oficial da PNY e como podem ver, ele mentiu, pois estava usando um canal oficial para conversar com os mesmos: https://*******

Agora no final de tudo, o rapaz disse que deveria conversar com a PNY de onde consegui a placa, conversando com os rapazes da Europa, eles disseram que eu deveria falar para o atendente brasileiro pegar os dados do meu problema e acionar a garantia para eles da Europa, o que faz sentido, porque eu já pedi para acionar a garantia de uma ******* minha e foi assim que resolvi como mostro na imagem. Enviei a mensagem dia 27 de julho, ate hoje, o rapaz não me respondeu mais e gostaria de continuar o atendimento com alguém diferente, obrigado!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PNY Technologies Inc. respondeu

    04/08/2020 às 21:36

    Prezado Cliente,

    Ressaltamos mais uma vez que o Reclame Aqui não é um canal de suporte técnico da PNY.

    Já informamos tudo que devíamos informar para o Sr.

    O Sr não possui a Nota fiscal da sua placa e realizou procedimentos indevidos na mesma que podem ter ocasionado danos irreversíveis na mesma.

    Lamentamos pelo ocorrido, mas tudo que a PNY pôde fazer pelo Sr, foi feito.

    Equipe PNY

  2. Consumidor respondeu

    04/08/2020 às 22:14

    Exato, o reclame aqui é onde vc faz uma denuncia pública de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] como a sua.

    Não informaram não, cade que o rapaz fez o procedimento como o rapaz da Europa pediu??? Eu não possuo porque comprei la fora, eu dei o SN CODE dela, mostrei as mensagens de erro.

    Não realizei nenhum procedimento indevido, do contrario, nem estava mandando mensagens para vocês através desse computador. A placa quebrou após baixar uma atualização. Eu tentei fazer SLI, mas nem no SLI ela aparecia, se tivesse dado problema, não estaria funcionando a minha *******.

    [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] sujo, o lugar de vocês é na [Editado pelo Reclame Aqui], estarei indo amanhã na prefeitura pedir um advogado e mover um processo contra vocês! Imorais! [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

  3. Consumidor respondeu

    07/08/2020 às 05:40

    https://**************de-11-de-setembro-de-*******

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    O atendente continua la mentindo para os clientes e ninguem faz nada.