Respondida

Pagamento aprovado, mas não consta no status do pedido e atendimento indisponível.

Poderosa Beleza

cidade: Recife

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 30/08, imediatamente o pagamento foi aprovado pela operadora do cartão e sequer consta o pagamento no status do pedido. Colocam número pra contato, mas não respondem.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Poderosa Beleza respondeu

    10/09/2026 às 16:16

    Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência que você teve com o nosso atendimento.

    Verificamos a situação e o reembolso referente à sua compra já foi realizado. Pedimos desculpas por qualquer demora na comunicação e reforçamos que estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento e evitar que situações como essa aconteçam novamente.

    Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.