Reclamação sobre não recebimento de ração e dificuldade de reembolso no Ifood

Boa tarde!

Fiz uma compra de uma ração pelo Ifood ontem no valor de 143,89, ontem dia 05/09/2026, e até hoje eu não recebi a compra, mandei mensagem para loja explicando o ocorrido e ninguém respondeu e ainda por cima não estou conseguindo o reembolso da compra, quero meu dinheiro de volta, espero que vocês respondam a mensagem que eu mandei e me reembolse, falta de respeito, uma marca tão conhecida e cometer esse erro gravíssimo isso é coisa de loja de [Editado pelo Reclame Aqui], não esperava isso de uma marca tão conhecida.