O que aconteceu
Em 02/10/2026 realizei o pedido n W/51713591 no site, referente à Panela Ichef Polishop Ultra Family Size Blue 28cm. O produto chegou amassado. Em 11/10/2026 entrei em contato com o SAC para solicitar a devolução, porém fui informado que o prazo de 7 dias corridos já havia expirado. Esclareço que a compra foi realizada online e o prazo considerado não levou em conta o intervalo entre a data do pedido e a data efetiva da entrega.
Em anexo encaminho as imagens do produto danificado e o print da conversa com o SAC.