O que aconteceu
Mensagem formal para solicitar reembolso
Assunto: Solicitação de Cancelamento e Reembolso Compra não entregue conforme anunciado
Prezados,
Venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato do serviço adquirido e o reembolso integral do valor pago, referente à compra realizada na loja POLITIQUE, CNPJ informado no anúncio, no valor de R$ 147,00.
A contratação foi feita com base em informações [Editado pelo Reclame Aqui], pois o anúncio afirmava que o plano adquirido daria acesso ao resultado detalhado das eleições de 2026, incluindo votação por município, zona, bairro, local de votação e seção eleitoral, e que tais dados seriam liberados após a conclusão da conferência eleitoral.
Até o presente momento, nenhuma das funcionalidades prometidas foi disponibilizada, caracterizando propaganda enganosa, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 37 e art. 30).
Diante disso, solicito:
Cancelamento imediato do serviço;
Reembolso integral do valor pago (R$ 147,00);
Confirmação por escrito desta solicitação.
Caso não haja retorno em até 5 dias úteis, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon, Consumidor.gov.br, Polícia Civil e demais órgãos competentes.
Aguardo posicionamento.
Atenciosamente,
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Telefone: *****.