Atraso na entrega de pedido e descumprimento de prazos pela Polo Wear

Resolvido
São Vicente - SP
01/06/2026 às 20:22
ID: 250283119
Fiz uma compra dia 21/05/26 pela primeira vez desta marca, e o site falava que a entrega era 1 dia util após confirmação do pagamento, a empresa me enviou um email falando que o pedido seria entregue dia 23/05/26 e o prazo não foi cumprido, eu tinha uma reunião dia 25/05/26 onde eu iria usar uma das roupas e tive que de ultima hora comprar em outro lugar.
Fiz uma reclamação no SAC da empresa onde me deram mais um prazo para o dia 26/05/26 onde novamente não foi cumprido.
Agora eu tenho que ficar igual um bobo, esperando a mercadoria chgar atrasando meus afazeres por que a empresa não tem capacidade de resolver os problemas com a transportadora a onde o maior [Editado pelo Reclame Aqui] sou eu, estou bem chateado com a Polo Wear e não sei se voltarei a comprar novamente!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:47
Olá.
Sentimos muito pelo transtorno causado.
Vamos te auxiliar da melhor forma possivel, enviamos maiores informações sobre a sua tratativa pelo seu WhatsApp. Poderia dar uma olhadinha e nos retornar por lá?
Estamos à disposição para ajudar sempre que necessário.
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Polo Wear
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 17:49
Resolveram com eficiência
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10