Polo Wear

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Itabuna - BA

02/06/2026 às 08:35

ID: 250308679

Realizei uma compra na Polo Wear com previsão de entrega para o dia 27/05/2026, porém até a presente data não recebi o produto.

O pedido encontra-se em atraso e, ao entrar em contato com a empresa para obter informações, não recebo um posicionamento claro nem uma solução para o problema. O rastreamento dos Correios permanece sem atualização útil há dias, e mesmo buscando informações diretamente nos Correios não consegui resolver a situação.

Como consumidora, estou me sentindo prejudicada pela falta de comprometimento da empresa em acompanhar a entrega e prestar o devido suporte ao cliente. Efetuei o pagamento integral da compra e esperava receber o produto dentro do prazo informado no momento da compra.

Solicito uma resposta urgente da Polo Wear, com uma previsão real de entrega e as providências adotadas para solucionar o atraso. Caso o problema não seja resolvido, peço o cancelamento da compra e a devolução integral dos valores pagos, conforme meus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo retorno e solução o mais breve possível.