Cartão feito sem autorização
Não resolvido
São Vicente - SP
20/07/2026 às 17:23
ID: 254327295
Apenas fiz o cadastro na loja nem cheguei a finalizar a compra e assim q sai da loja veio um SMS que tinha sido emitido um cartão para mim, não autorizei isso sendo que somente fiz um simples cadastro não foi feita nenhuma compra, se houver alguma cobrança sem nem se quer eu ter autorizado esse cartão eu vou acionar o pequenas causas e detalhe *****
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:27
Prezado, tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação quanto à cobrança mencionada.
Gostaríamos de esclarecer que as informações, condições e cobranças relacionadas ao cartão são de responsabilidade da financeira parceira, a Credsystem. Por esse motivo, para que seu caso seja verificado com mais detalhes e resolvido da melhor forma possível, é necessário entrar em contato diretamente com a central de atendimento da financeira.
Abaixo, seguem os canais oficiais para atendimento:
Telefone (São Paulo): 4003-3900
Demais regiões: 0800 729 3900
Por meio desses canais, a equipe responsável poderá analisar sua solicitação, verificar a cobrança informada e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para quaisquer orientações adicionais que possam ajudar.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 16:35
Mas eu não fiz cartão algum com a credysistem eu fui na loja iria fazer uma compra, dei os meus dados (para cadastro) segundo o caixa e ao sair da loja veio a msg no meu celular de cartão o funcionário de vcs não tinha esse direito de usar os meus dados e emitir um cartão sem que eu tenha solicitado.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 09:28
Não entraram em contato e continuo recebendo msgs sobre um cartão que não fiz, se algo for cobrado eu vou acionar o Procon.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1