Polo Wear

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Dourado - SP

16/06/2026 às 19:50

ID: 251587413

Realizei um pedido de duas calças masculinas no site da Polo Wear no dia 31/05. Porém, houve problema na entrega e, após contato com o atendimento, fui informado de que seria enviado um vale-presente para refazer a compra.

Na quinta-feira passada, utilizei o vale-presente e realizei um novo pedido. Pelo WhatsApp, a empresa informou que o prazo de entrega seria hoje, 16/06. No entanto, o pedido não foi entregue e, até o momento, não recebi código de rastreio, atualização de status ou nova previsão de entrega.

Também tentei contato novamente pelo WhatsApp/SAC, mas não obtive retorno.

Essa situação está causando transtorno, pois já tive problema no primeiro pedido e, mesmo após refazer a compra com o vale-presente disponibilizado pela própria empresa, continuo sem receber o produto e sem suporte adequado.

Solicito uma posição urgente da Polo Wear, com o código de rastreio, status atualizado do pedido e uma previsão real de entrega. Caso não seja possível realizar a entrega, solicito o cancelamento da compra e o devido reembolso.