Mau atendimento no caixa da loja do Shopping Tamboré

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/07/2026 às 20:45

ID: 253538327

Fui mal atendido pelo caixa na loja do shopping Tamboré no dia 09/07/2026
Não colocou o CPF e não parcelou a compra se fazendo de desentendida

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 12:34

Olá, Eugenio.

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve em nossa loja do Shopping Tamboré. Esse tipo de atendimento não reflete o padrão de qualidade e respeito que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Pedimos desculpas pelo ocorrido, principalmente pelos transtornos relacionados ao cadastro do CPF e ao parcelamento da compra. Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar o seu relato, pois ele é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria.

Sua manifestação será encaminhada aos responsáveis pela loja para que a situação seja apurada e as orientações necessárias sejam reforçadas com a equipe, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos pelo seu contato e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima visita.

Atenciosamente,
Equipe Polo Wear

Consideração final do consumidor

19/07/2026 às 09:35

Aqui o esperado é que tomasse conhecimento do ocorrido para tomar providências para corrigir um mal atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8