Pedido atrasado e SAC da Polo Wear não atende

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Mauá - SP

14/09/2026 às 11:52

ID: 258990431

Realizei o ***** no site da Polo Wear em 04/09/2026, no valor total de R$ 187,22, já com o frete.
***** como enviado, porém a entrega está atrasada e, até o momento, não recebi o produto nem uma previsão clara de quando será entregue.

O problema fica ainda pior pela dificuldade de contato com a empresa. Estou tentando obter informações através dos canais de atendimento/SAC disponibilizados pela Polo Wear, mas não consigo atendimento efetivo ou uma resposta para solucionar o problema.

Gostaria apenas de saber onde está o meu pedido e quando ele será entregue. Caso não seja possível cumprir a entrega em um prazo razoável, solicito o cancelamento e o estorno integral do valor pago.

Polo Wear, aguardo uma solução e um posicionamento concreto sobre o pedido.

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 16:35

Olá, João.

Sentimos muito pelo transtorno causado.


Vamos te auxiliar da melhor forma possivel, enviamos maiores informações sobre a sua tratativa pelo seu WhatsApp. Poderia dar uma olhadinha e nos retornar por lá?


Estamos à disposição para ajudar sempre que necessário.

Atendemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Polo Wear