Polo Wear: Pedido não entregue, falta de comunicação e descaso no atendimento via WhatsApp
Resolvido
Itatiba - SP
20/06/2026 às 10:35
ID: 251900671
Fiz uma compra no site da Polo wear no dia 08/06/2026 e a entrega estava prevista para o dia 13/06/2026. Hoje já é dia 20/06 e os produtos não foram entregues, não há nenhuma atualização de onde está o pedido, e simplesmente a empresa não me deu nenhuma satisfação sobre o porquê do atraso na entrega. Uma tremenda falta de respeito e responsabilidade com o cliente, já que agora não sei se cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], porque tentei contato com a empresa pelo WhatsApp que disponibilizam, visualizaram a mensagem e não tive retorno nenhum retorno da empresa Polo Wear, um descaso total.
Quero saber como vão resolver isso.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:16
Olá, Thaisa.
Sentimos muito pelo transtorno causado.
Vamos te auxiliar da melhor forma possivel, enviamos maiores informações sobre a sua tratativa pelo seu WhatsApp. Poderia dar uma olhadinha e nos retornar por lá?
Estamos à disposição para ajudar sempre que necessário.
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Polo Wear
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 11:40
Demora no atendimento, mais resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5