Prazo de entrega enganoso na Polo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/03/2026 às 12:03
ID: 243972897
Comprei no site da Polo Wear onde informava que o prazo de entrega seria de até 2 dias úteis. Fiz meu pedido na madrugada do dia 17 (terça feira) e até hoje, dia 22, nada dele chegar. Era um presente de aniversário e a data já até passou. Um completo descaso com o cliente além da propaganda enganosa. Se eu soubesse que demoraria tanto teria ido a qualquer outra loja em um shopping. Assim que chegar irei devolver o produto. Se não tem como entregar no prazo prometido, apenas não prometa, além de que a entrega nem grátis é.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 11:57
Olá, Esthéphany.
Sentimos muito por todo o transtorno causado em relação ao seu pedido e entendemos o quanto essa situação pode ser desconfortável.
Verificamos em nosso sistema que a entrega consta como realizada no dia 23/03. De toda forma, estamos à disposição para te auxiliar no que for necessário e esclarecer qualquer dúvida.
Conte conosco!
Equipe Polo Wear