Vestido feminino encolheu após lavagem, tornando-se inutilizável.
Em réplica
Porto Alegre - RS
29/04/2026 às 16:34
ID: 247307637
Fiz uma compra dia 08/3/2026 na loja de Novo Hamburgo/RS de um vestido feminino tecido Piquet, provei e deu super certo. Dia 23/3/2026 estive na loja novamente e disponibilizaram mais uma cor, comprei mais um. Um preto e, outro, azul. Mesmo modelos, mesmos tamanhos (GG). Ocorre que utilizei uma vez cada. Coloquei para lavar normalmente como todas as minhas roupas, na máquina de lavar (não foi lavado a quente e secou em varal). Ambos encolheram absurdamente. Simplesmente não posso mais nem me abaixar. Ficou inutilizável de tanto que encolheram.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:55
Olá, Greyce.
Sentimos muito pelo transtorno causado.
Vamos te auxiliar da melhor forma possivel, enviamos maiores informações sobre a sua tratativa pelo seu WhatsApp. Poderia dar uma olhadinha e nos retornar por lá?
Estamos à disposição para ajudar sempre que necessário.
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Polo Wear
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 10:04
A empresa entrou em contato dia 05/05/2026 dizendo que fariam a análise em 7 dias mas nunca mais entraram em contato (hoje dia 05/06/2026).