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Atevaldo , boa tarde!

Pedimos desculpas pelo transtorno

Nos da Poloar gostaríamos de agradecer pela sua postagem pois está nos deu a oportunidade de melhorar o nosso atendimento e principalmente agradecer por acreditar na nossa empresa. Saiba que você cliente é muito importante para nós.

Direcionamos o caso ao setor responsável em breve receberá retorno

Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Acompanharei o seu caso até a resolução e finalização, por favor mantenha a sua reclamação
aberta para que não haja interferência na tratativa, pois caso seja avaliado o atendimento antes de ser resolvido o seu problema, infelizmente eu não conseguirei acompanhar o seu caso.
Todo o acompanhamento será realizado pelo Reclame Aqui.
Atenciosamente:
Customer Service
Poloar

Boa noite, em que pese os contatos informando que a mercadoria foi encontrada pela transportadora e que seria entregue hoje, o entregador não compareceu. Me ligou somente às 19h23, informando que havia tentado entregar durante a tarde mas que supostamente eu não atendi, porém não havia nenhuma ligação perdida no meu celular e a minha esposa ficou em casa para receber o ar o dia inteiro. O entregador informou que faria a entrega amanhã de manhã. Espero que caso ele não venha novamente, o novo ar que foi faturado chegue no prazo.

Atevaldo ,bom dia!


Pedimos desculpas pelo transtorno.

Conforme contato realizado vamos manter a faturada ontem se entregar hoje cancelamos a entrega da outra.

estamos acompanhando e nossa preocupação é que receba seu produto o quanto antes.

Atenciosamente:

Customer Service

Poloar

agradecemos a atenção.

Atevaldo boa tarde!


A transportadora nos informou que foram ao local porém, o senhor não poderia receber hoje.

O senhor confirma?

Aguardo seu retorno

Att.

Poloar

Eu fiquei a manhã toda em casa e minha esposa ficou em casa a tarde toda, saiu só próximo às 18h e não veio nenhuma transportadora aqui. Também não recebemos nenhuma ligação da portaria. Nosso prédio possui portaria remota e eles ligam no apartamento para informar quando algum entregador chega no hall de entrada e, caso não sejam atendidos no interfone do apartamento, ligam nos telefones de contato. Além do mais, ontem eles me garantiram que viriam hoje pela manhã e eu fiquei pessoalmente em casa a manhã toda e não apareceram, nem fizeram contato.

atevaldo, bom dia!

Obrigada pelo retorno.

permanecemos a disposição.

Atevaldo ,bom dia!


Pedimos desculpas pelo transtorno.
a maquina foi entregue ontem esta tudo certo?

agradecemos a atenção

Bom dia
Sr. Atevaldo


Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno e aproveitamos para lhe informar que hoje solicitamos que fosse barrada a entrega da segunda nota que faturamos para lhe atender, caso esta não fosse entregue.

Espero que tudo corra bem com a instalação e com a maquina, mas se precisar estaremos a disposição.


Att.

Poloar