Atraso na entrega do Ar Condicionado Split LG Dual Inverter
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/01/2026 às 10:11
ID: 236896703
Pedido #*****
Venho, por meio desta plataforma, registrar uma reclamação referente a um pedido realizado em seu site.
No dia 02 de janeiro de 2026, efetuei a compra do produto Ar Condicionado Split Hi Wall LG Dual Inverter +AI 12.000 BTU/h Frio 110V R-32 | S3-Q12JA31B. Contudo, até o presente momento, não recebi nenhuma atualização sobre o status do pedido.
Ressalto que a Nota Fiscal ainda não foi emitida e o produto também não foi enviado, o que tem causado transtornos, uma vez que necessito com urgência do ar-condicionado.
Diante do exposto, solicito uma solução rápida, com esclarecimentos sobre a situação do pedido e a devida regularização, seja por meio do envio imediato do produto ou outra providência cabível.
Aguardo retorno com a maior brevidade possível.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 10:17
Leandro, bom dia
Pedimos desculpas pelo transtorno.
devido ao recesso a equipe voltou segunda as atividades o pedido passa por analise de credito e ja esta na fila para faturar ainda hoje.
embarque ocorre ate amanha assim que tiver previsão de entrega informaremos .
permanecemos a disposição.
att:
poloar
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 10:28
Muito rapido, atenciosos, e meu deu um transparecer da situação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/01/2026 às 07:39
Leandro, bom dia
verificamos previsão de entrega ate 14/01.
permanecemos a disposição.
att:
poloar