Atraso na entrega e falta de informações confiáveis sobre ar-condicionado comprado à vista.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
07/01/2026 às 18:51
ID: 236974735
Eu comprei um ar-condicionado no dia 28/12, pagamento à vista, por conta de uma pessoa da família que está com problemas de saúde. Colocaram no site que o pedido foi enviado e um número de rastreio. Eu entrei em contato com a empresa e atendente me informou que o pedido sairia de Extrema-MG, a funcionária de lá me disse que estava aguarando a empresa de transporte realizar a coleta, depois de emitir o CTE. Agora outra funcionária me disse que está aguardando a empresa realizar a coleta.
A empresa parece ser muito desorganizada, o mínimo que eu quero é saber informações confiáveis.
Aguardo uma resposta!
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 07:47
Vagner, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
devido ao recesso a equipe voltou segunda as atividades o pedido passa por analise de credito foi faturado e embarcou ontem, previsão de entrega pela Rodonaves ate 13/01.
permanecemos a disposição.
att:
poloar
Réplica da empresa
15/01/2026 às 17:09
boa tarde!
compra entregue dia 09/01.
att:
poloar
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 21:33
O atendimento aqui no Reclame aqui foi excelente. O pós venda do site foi péssimo, que atendente [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8