[Editado pelo Reclame Aqui]/Compra nao reconhecida.
Respondida
Curitiba - PR
28/08/2026 às 00:28
ID: 257596387
Foi realizado uma compra no meu cartão de crédito que eu não realizei no valor de R$ 1.934,17 no dia 27/08 às 20:35, porém eu não realizei essa compra, necessito urgente do cancelamentoe estorno!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 12:13
Boa tarde
Sr. Renan
De acordo com o que foi informado ao Sr. via fone na data de hoje, embora a sua operadora tenha aprovado a transação do cartão, o nosso sistema identificou falhas nas informações cadastradas no nosso site na hora da compra, por isso já foi feito o cancelamento junto a operadora e assim que nos for liberado o comprovante, encaminharemos no seu e-mail aqui cadastrado.
Agradecemos pelo seu contato e nos mantemos a disposição.
Atenciosamente
Customer Service
Poloar.