ESTORNO DE COMPRA, SITE QUE Não finaliza a compra novamente
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
13/09/2026 às 11:45
ID: 258921651
APOS FECHAR A COMPRA, TEVE ESTORNO.. TENTO FECHAR DE NOVO E NADA, MUDEI O ENDEREÇO E NADA, TENTEI TODAS AS FORMAS DE PAGAMENTO.
APARENTA SER UM SITE [Editado pelo Reclame Aqui] DE MÁ FÉ! PÉSSIMO..
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 08:47
bom dia!
A Poloar não realiza venda com token para rastreio ,todas as nossas vendas são pelos canais oficiais da empresa que poloar.
em nossos canais oficiais não possui compra em seu nome e dados.
e não possui compra em nosso site ou loja física em seu nome.
Não temos como ajudar pois a venda não foi realizada por nos .
permanecemos a disposição.
att:
poloar ar condicionado
Réplica do consumidor
14/09/2026 às 19:44
Como não houve pedido ? Me chamem no meu whats q envio o print da solicitação e email de vcs que chegou para mim!
Réplica da empresa
15/09/2026 às 08:27
bom dia!
A Poloar não realiza venda com token para rastreio ,todas as nossas vendas são pelos canais oficiais da empresa que poloar.
em nossos canais oficiais não possui compra em seu nome e dados.
e não possui compra em nosso site ou loja física em seu nome.
Não temos como ajudar pois a venda não foi realizada por nos .
permanecemos a disposição.
att:
poloar ar condicionado
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 08:47
Nem se queres tiveram interesse de me chamar o eu mostrar o print em nenhum momento falei de token de rastreio
E zero interesse tbm de me vender o produto q na qual ainda não consegui finalizar no site deles..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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