Nota Fiscal
Não resolvido
São Paulo - SP
16/04/2025 às 15:40
ID: 214950341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos 2 aparelhos de ar condicionado e não enviam as Notas Fiscais.
Após 12 meses, os aparelhos deram defeito, a Poloar não quer nem saber e mandam voce se virar com o fabricante.
O fabricante pede a Nota Fiscal para resolver, e já solicite mais de 6 vezes e a Poloar não envia as Notas Fiscais.
Enviaram um código para entrar em um arquivo que não dizem aonde é e de quem é e ainda tratam os clientes como se fossem funcionários deles. "Se vira".
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 15:54
boa tarde!
Não localizamos nota fiscal em seu nome nem pedido.
Para verificação pelo reclame aqui é necessário que realize a inclusão de uma autorização por escrito e reconhecido pelo proprietário que consta na nota fiscal permitindo a sua tratativa.
e os dados serão bloqueados em nosso sistema .
Agradecemos o seu contato e nos mantemos a disposição.
Att.
poloar
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 12:15
Demoram muito para dar respostas, retornos. Não informam corretamente.
O pós venda é péssimo.
Não ha nenhum esforço em colaborar com o comprador dos produtos.
Não indico mais esta empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1