Pedido cancelado unilateralmente e cobrança indevida no cartão
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 16:57
ID: 251452517
fiz uma compra, pagamento aprovado tudo certo , dias depos cancelaram meu pedido sem que eu solicitasse o cancelamento e a cobrança continua mostrando no cartão .
pedido n *****
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:15
Boa tarde!
informamos que para segurança dos nossos clientes, a Uniar possui contrato com uma empresa especializada em análise de pagamentos via cartões de créditos sendo assim todos os pedidos feitos através do nosso site são pré aprovados e passam por uma análise desta empresa, importante ressaltar que qualquer informação divergente em relação aos dados informados ou utilização de cartão de terceiros poderão levar ao cancelamento automático do pedido e ao cancelamento da transação do cartão junto a operadora responsável de acordo com as regras de cada operadora que pode levar até 5 dias para disponibilizar o valor .
Estorno ja foi realizado ao titular e os dados bloqueados em nosso sistema permanentemente .
Qualquer dúvida estamos à disposição e pedimos desculpas pelos transtornos.
Atenciosamente,
poloar